FAQ

📄 FAQ – Pro Padel Toulouse

đŸŽŸ Commande & Paiement

Comment passer une commande ?
Il vous suffit de sélectionner le produit, choisir la quantité, puis cliquer sur "Ajouter au panier" et suivre les étapes de paiement en toute sécurité.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Amex) ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e, contactez-nous rapidement Ă  contact@propadeltoulouse.fr pour toute modification. Une fois expĂ©diĂ©e, elle ne peut plus ĂȘtre annulĂ©e.

📩 Livraison & Retours

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.

Livrez-vous Ă  l’étranger ?
Oui, nous livrons dans l’Union europĂ©enne. Les frais et dĂ©lais varient selon le pays.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite Ă  partir de 120 € d’achat. En dessous, les frais sont calculĂ©s automatiquement Ă  l'Ă©tape du panier.

Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous retourner tout produit non utilisĂ©, dans son emballage d’origine.

Comment faire un retour ?
Contactez-nous par email à contact@propadeltoulouse.fr avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur ou produit défectueux.

📍 Produits & Stock

Les produits sont-ils disponibles en stock ?
Oui, tous les produits affichés comme "disponibles" sont en stock. Si un article est en rupture, vous ne pourrez pas le commander.

Comment choisir ma raquette de padel ?
Consultez notre guide d’achat ou utilisez notre comparateur (en cours de dĂ©veloppement). N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter pour un conseil personnalisĂ©.

Proposez-vous des modÚles pour débutants ?
Oui, nous avons une sélection dédiée aux débutants et joueurs loisir. Filtrez les produits par niveau de pratique sur notre boutique.

🎁 Offres & Partenariats

Avez-vous des promotions en cours ?
Nos offres du moment sont visibles sur la page d’accueil. Suivez-nous sur Instagram @ProPadelToulouse pour des promos exclusives !

Proposez-vous des tarifs clubs ou revendeurs ?
Oui. Pour les clubs, coachs ou achats groupés, contactez-nous à pro@propadeltoulouse.fr pour un devis personnalisé.

📬 Contact & SAV

Comment vous contacter ?
Par email Ă  : contact@propadeltoulouse.fr
Ou via notre formulaire de contact sur le site.

OĂč ĂȘtes-vous basĂ©s ?
Notre siÚge est à Toulouse. Nous intervenons également dans les clubs partenaires de la région pour des événements padel.